Beratungsangebote

Die Verbraucherzentrale bietet folgende Fachberatungen an:

Altersvorsorge, Banken, Krediten
Medien und Telekommunikation
Reisen und Freizeit
Bau- und Wohnberatung
Energieberatung
Ernährungsberatung
Patientenberatung
Verbraucherrecht - Beratung zu Markt und Recht
Versicherungsberatung

Unsere qualifizierte und unabhängige Beratung finanziert sich aus unterschiedlichen Quelle. Zur Finanzierung der Beratung trägt vor allem das Land Baden-Württemberg bei. Zugleich tragen die ratsuchenden Verbraucher durch einen eigenen Beitrag bei. Diese Form der Finanzierung sichert die Unahängigkeit unserer Beratung.
Hier finden Sie das Preisverzeichnis aller von uns angebotenen Leistungen.
Mit Spenden oder einer Fördermitgliedschaft können Sie unsere Arbeit unterstützen.

Neben unserem Online-Angebot bieten wir auch

telefonische, schriftliche und persönliche Beratung in verschiedenen Bereichen. Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Ihre Ansprechpartner am Telefon und den Beratungsstandorten.

das 56 Themenordner umfassende Selbstinformationssystem "Infothek" mit Testergebnissen aus unterschiedlichsten Fachzeitschriften und der Stiftung Warentest, das kostenlos in einigen Beratungsstandorten und zusätzlich 27 Stadtbibliotheken im Land genutzt werden kann;

ein großes Sortiment an Ratgebern zu unterschiedlichsten Fragestellungen.

Leider können wir nicht an jedem unserer Beratungsstandorte Experten zu allen Beratungsbereichen anbieten. Sollten wir am nächstgelegen Standort die von Ihnen benötigte Fachberatung nicht face to face anbieten, hilft Ihnen unser landesweites Termintelefon, das montags bis donnerstags von 10 bis 18, freitags bis 14 Uhr unter der Nummer 0180-5-505 999 (Festnetzpreis 0,14 Euro/Min., Mobilfunkpreis maximal 0,42 Euro/Min.) zu erreichen ist, gerne weiter.

Unsere Beratung richtet sich an Verbraucher.
Daher bieten wir zu folgenden Bereichen keine Beratung an:

Arbeitsrecht

Erbrecht

Familienrecht

Gesetzliche Rentenversicherung

Nachbarschaftsrecht

Sozialhilferecht

Steuerrecht

Strafrecht

Streitigkeiten zwischen Privatpersonen (Beispiel: PKW-Kauf von privat an privat)

Wohnungseigentumsrecht (Beispiel: Streitigkeit mit Verwalter einer Wohnungseigentümergemeinschaft)

Verwaltungsrecht (Beispiel: Bußgeldbescheide)

Verbraucherprobleme, in denen bereits ein Anwalt eingeschaltet wurde oder ein Gerichtsverfahren anhängig ist

Probleme mit einem Rechtsanwalt, den man beauftragt hat

Wir bearbeiten keine Beratungsanfragen von Firmen oder Freiberuflern.